שאלות נפוצות

מצא תשובות לשאלות נפוצות על שירותי השכרת רכב של Hayak בדובאי. גלה מידע על דרישות הזמנה, פוליסות השכרה, ביטוח, אפשרויות תשלום ועוד כדי להפוך את חווית השכרת הרכב שלך לחלקה וללא טרחה. השאלות הנפוצות שלנו מכסות את כל מה שאתה צריך לדעת על השכרת רכבי יוקרה וחסכון, הסעות לשדה התעופה, משלוח רכבים ושירותים נוספים כדי להבטיח לך נסיעה חלקה.

מה זה סליק?

סליק היא מערכת אגרה אלקטרונית באיחוד האמירויות, היא משתמשת בטכנולוגיית RFID ובנויה לנכות אוטומטית תשלום כאשר רכב חוצה שער אגרה. מעבר שער אגרה (סליק) מחויב ב[מחיר בפועל + 25% דמי ניהול] + מע"מ.

איך עובד תהליך החזר הפיקדון?

הפקדת כרטיס חיוב מעובדת לאחר 30 ימים קלנדריים מתאריך החזרת הרכב, ישנה 2% עמלת שירות + מע"מ שנגבה על ידי הבנק.

מהי מערכת שערי אגרה דרב?

דרב היא מערכת אגרה משולבת באבו דאבי, היא בנויה לניכוי אגרה אוטומטית כאשר רכב חוצה שער אגרה דרב. מעבר שער דרב אגרה מחויב ב[מחיר בפועל + 25% דמי ניהול] + מע"מ.

האם אוכל לשכור רכב ללא כרטיס אשראי?

כן, ייתכן ואפשרויות תשלום אחרות זמינות, אך ייתכן שתידרש פיקדון. אנא עיין בסעיף אמצעי התשלום שלנו לפרטים.

האם אתם מספקים השכרת רכב עם נהג?

כן, אנו מציעים מכוניות עם נהגים מקצועיים לנוחיותך ולנוחותך.

מה הגיל המינימלי לשכור רכב בדובאי?

הגיל המינימלי לשכור רכב הוא 21 שנים, אם כי עבור רכבי יוקרה, הוא עשוי להיות 25.

האם אפשר להזמין השכרת רכב מראש?

כן, אנו ממליצים להזמין מקום מראש כדי להבטיח זמינות, במיוחד עבור דגמים פופולריים.

האם יש עמלות נסתרות?

כל החיובים מפורטים בשקיפות בהסכם השכירות. תשלומים נוספים חלים על שירותים נוספים כמו GPS או מושבי ילדים.

האם ביטוח כלול בהשכרה?

ביטוח בסיסי כלול במחיר השכירות. כיסוי נוסף זמין תמורת תשלום נוסף.

האם אני יכול לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

כן, אתה יכול לשנות או לבטל הזמנות במסגרת הנחיות המדיניות שלנו. אנא עיין בתנאים וההגבלות שלנו לפרטים.

מה עלי לעשות במקרה של תאונה?

פנו אלינו מיד והגישו תלונה במשטרה. הכיסוי הביטוחי חל רק עם דוח תקף.

האם אתם מספקים השכרת רכב לטווח ארוך?

כן, אנו מציעים אפשרויות להשכרה יומית, שבועית, חודשית ולטווח ארוך בהתאם לצרכים שלך.

אילו סוגי מכוניות זמינים?

הצי שלנו כולל מכוניות יוקרה, חסכוניות, משפחתיות וספורטיביות שיתאימו להעדפות ותקציבים שונים.

האם דמי הדלק כלולים במחיר השכירות?

לא, דלק לא כלול. יש להחזיר את המכונית עם אותה מפלס דלק שהיה בה באיסוף.

האם אתם מציעים הנחות להשכרה לטווח ארוך?

כן, תעריפים מוזלים זמינים עבור השכרות ממושכות. אנא צור איתנו קשר לפרטים נוספים.

האם אני יכול להוסיף דרייבר נוסף?

כן, ניתן להוסיף נהגים נוספים תמורת תשלום וחייבים לעמוד בדרישות הגיל והרישיון.

מה קורה אם אחזיר את המכונית באיחור?

החזרות מאוחרות עשויות לגרור חיובים נוספים. אנא הודע לנו אם אתה צופה עיכוב.

האם אתם מציעים כסאות לילדים?

כן, מושבי ילדים זמינים על פי בקשה תמורת תשלום נוסף.

מה קורה אם אחזיר את המכונית באיחור?

החזרות מאוחרות עשויות לגרור חיובים נוספים. אנא הודע לנו אם אתה צופה עיכוב.

איך אני מאריך את תקופת השכירות שלי?

צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לפני סיום ההשכרה שלך כדי להאריך את התקופה, בכפוף לזמינות.

האם תמיכת לקוחות זמינה 24/7?

כן, הצוות שלנו זמין 24/7 כדי לסייע בכל שאלה או צרכי תמיכה.