Trouvez des réponses aux questions courantes sur les services de Hayak Car Rental à Dubaï. Découvrez les informations sur les conditions de réservation, les politiques de location, les assurances, les options de paiement et bien plus encore pour rendre votre expérience de location de voiture fluide et sans tracas. Notre FAQ couvre tout ce que vous devez savoir sur la location de voitures de luxe et économiques, les transferts aéroport, la livraison de véhicules et les services supplémentaires pour vous assurer un voyage sans accroc.
Salik est un système de péage électronique aux Émirats arabes unis, il utilise la technologie RFID et est conçu pour déduire automatiquement des frais lorsqu'un véhicule franchit un péage. Le passage au péage (Salik) est facturé au [prix réel + 25 % de frais administratifs] + TVA.
Le dépôt par carte de débit est traité après 30 jours calendaires à compter de la date de retour du véhicule, des frais de service de 2% + TVA sont facturés par la banque.
Darb est un système de péage intégré à Abu Dhabi, il est conçu pour déduire automatiquement des frais lorsqu'un véhicule franchit un péage Darb. Le passage au péage Darb est facturé au [prix réel + 25 % de frais administratifs] + TVA.
Oui, d'autres options de paiement peuvent être disponibles, mais un acompte peut être requis. Veuillez consulter notre section sur les modes de paiement pour plus de détails.
Oui, nous proposons des voitures avec chauffeurs professionnels pour votre confort et votre commodité.
L'âge minimum pour louer une voiture est de 21 ans, mais pour les véhicules de luxe, il peut être de 25 ans.
Oui, nous vous recommandons de réserver à l'avance pour garantir la disponibilité, en particulier pour les modèles populaires.
Tous les frais sont indiqués de manière transparente dans le contrat de location. Des frais supplémentaires s'appliquent pour des services supplémentaires tels que le GPS ou les sièges enfants.
L'assurance de base est incluse dans le prix de location. Une couverture supplémentaire est disponible moyennant un supplément.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler vos réservations dans le cadre de nos politiques. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails.
Contactez-nous immédiatement et déposez un rapport de police. La couverture d'assurance ne s'applique qu'avec un rapport valide.
Oui, nous proposons des options de location quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et à long terme pour répondre à vos besoins.
Notre flotte comprend des voitures de luxe, économiques, familiales et de sport pour répondre à différentes préférences et budgets.
Non, le carburant n'est pas inclus. Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'au moment de la prise en charge.
Oui, des tarifs réduits sont disponibles pour les locations prolongées. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Oui, des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés moyennant des frais et doivent répondre aux exigences d'âge et de permis.
Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous informer si vous prévoyez un retard.
Oui, des sièges enfants sont disponibles sur demande moyennant des frais supplémentaires.
Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous informer si vous prévoyez un retard.
Contactez notre équipe support avant la fin de votre location pour prolonger la période, sous réserve de disponibilité.
Oui, notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes ou besoins d'assistance.
